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* { box-sizing: border-box; }
body {
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  color: var(--text);
  font: 14px/1.5 "Malgun Gothic", "Apple SD Gothic Neo", "Noto Sans KR", sans-serif;
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a { color: inherit; text-decoration: none; }
button {
  font: inherit;
  cursor: pointer;
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}
button:disabled { opacity: 0.5; cursor: wait; }
button.primary { background: var(--primary); border-color: var(--primary); color: #fff; }
button.link { border: none; background: none; padding: 0; color: var(--muted); }
button.wide { width: 100%; }
input, textarea, select {
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textarea { resize: vertical; }
code { background: #f0f1f5; padding: 1px 5px; border-radius: 4px; font-size: 12px; }

.muted { color: var(--muted); }
.ok-text { color: var(--ok); }
.error-text { color: var(--danger); }
.spacer { flex: 1; }
.row { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }

/* 상단 바 */
.topbar {
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.brand { font-weight: 700; }
.topbar nav { display: flex; gap: 4px; }
.topbar nav a { padding: 6px 10px; border-radius: 6px; color: var(--muted); }
.topbar nav a.active { background: var(--primary-weak); color: var(--primary); font-weight: 600; }
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/* 문의함: 도구줄 / 채널별 칸 | 상세 */
.inbox { display: flex; flex-direction: column; height: calc(100vh - 52px); }
.toolbar {
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.views { display: flex; gap: 4px; }
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.toolbar .search { width: 260px; }
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a.alert {
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.board {
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.column-head {
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.column .list { flex: 1; overflow-y: auto; }
.item { padding: 12px 14px; background: var(--panel); border-bottom: 1px solid var(--line); cursor: pointer; }
.item:hover { background: #fafbff; }
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.item .title { margin-top: 6px; font-weight: 600; }
.item .title, .item .preview { overflow: hidden; white-space: nowrap; text-overflow: ellipsis; }
.item .preview { color: var(--muted); }
.item .meta { margin-top: 4px; font-size: 12px; color: var(--muted); }

.badge { padding: 2px 7px; border-radius: 4px; font-size: 11px; font-weight: 700; }
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.due { padding: 2px 8px; border-radius: 999px; font-size: 12px; font-weight: 600; background: #f0f1f5; color: var(--muted); }
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.detail { padding: 24px 28px; overflow-y: auto; }
.detail h2 { margin: 12px 0 4px; font-size: 18px; }
.detail .meta { font-size: 13px; color: var(--muted); }
.bubble { max-width: 680px; margin: 14px 0; padding: 12px 14px; border-radius: 10px; white-space: pre-wrap; }
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.notice.warn { background: var(--warn-weak); color: var(--warn); }
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/* 목록·AI 분석 태그 */
.tags { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px; margin-top: 6px; }
.tag { padding: 1px 6px; border-radius: 4px; font-size: 11px; background: #f0f1f5; color: var(--muted); }
.tag.warn { background: var(--warn-weak); color: var(--warn); font-weight: 600; }
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/* AI 분석 */
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.ai-panel.danger { border-color: #f3c4c4; background: #fffafa; }
.ai-panel h4 { margin: 12px 0 6px; font-size: 12px; color: var(--muted); }
.ai-panel .notice { margin: 8px 0; }
.fields { display: grid; grid-template-columns: 90px 1fr; gap: 4px 12px; margin: 0; font-size: 13px; }
.fields dt { color: var(--muted); }
.fields dd { margin: 0; }
.notes { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 12px; }
.notes ul { margin: 0; padding-left: 16px; font-size: 13px; }
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.note-담당자-판단-필요 { color: var(--danger); }
.note-고객-확인-필요 { color: var(--primary); }
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.reply { max-width: 680px; margin-top: 18px; }
.reply-tools { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin-bottom: 8px; }
.reply-tools select { width: auto; }
.counter { margin-left: auto; font-size: 12px; color: var(--muted); }
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.actions { display: flex; justify-content: flex-end; gap: 8px; margin-top: 8px; }
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/* 일반 페이지 */
.page { max-width: 860px; margin: 28px auto; padding: 0 20px; }
.page.wide { max-width: 1100px; }
.card { margin-bottom: 16px; padding: 20px; background: var(--panel); border: 1px solid var(--line); border-radius: 10px; }
.card h2 { margin: 0 0 12px; font-size: 16px; }
.card h3 { margin: 22px 0 6px; font-size: 14px; }
.form-row label { display: block; margin-bottom: 4px; font-size: 12px; color: var(--muted); }
.check { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 4px 0; }
.check input { width: auto; }
table { width: 100%; border-collapse: collapse; }
th, td { padding: 8px 6px; text-align: left; vertical-align: top; border-bottom: 1px solid var(--line); }
th { font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--muted); }
td.pre { white-space: pre-wrap; }
.w-name { width: 160px; }
.w-action { width: 60px; }
.form-row { margin-bottom: 10px; }
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